Una herramienta valiosa
Además, un chatbot puede funcionar 24/7, lo que significa que puede ayudar a los usuarios incluso fuera del horario laboral, lo que puede marcar una gran diferencia para los negocios que operan en diferentes zonas horarias o que tienen clientes en todo el mundo.
También es importante destacar que un chatbot puede reducir la carga de trabajo del equipo de soporte al responder preguntas frecuentes y simples, lo que les permite enfocarse en problemas más complejos.
